问题描述
在企业邮箱域管理控制台中新建监控转发规则，添加收件人邮件地址时，在添加邮件地址框中搜索不到个别账号，导致无法添加账号。

问题原因
需要添加的账号的能否在通讯录共享参数被设置为不共享，即邮箱账号不在通讯录展示、也就无法添加账号。

解决方案
在企业邮箱域管理控制台中依次单击组织与用户>员工账号管理，将能否在通讯录共享参数设置为共享，然后单击保存即可。